Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono le condizioni applicabili alle vendite concluse tra, da un lato, qualsiasi persona che naviga sul sito www.obviousparfums.com (di seguito denominata il "consumatore" o "cliente") e, dall'altro, la società Différentes Latitudes, società a responsabilità limitata con un capitale di 71.400,00 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 484033865, con sede legale in 5 rue du Commandant Lamy, 75011 Parigi, Francia, proprietaria del presente sito. Esse si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite dei prodotti offerti dalla società Différentes Latitudes sul suo sito www.obviousparfums.com. Di conseguenza, il fatto che una persona ordini un prodotto offerto in vendita sul Sito Internet della società Différentes Latitudes implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti condizioni generali di vendita, di cui il consumatore riconosce di aver preso visione prima del suo ordine. Queste condizioni generali di vendita si applicano ad esclusione di qualsiasi altra condizione. Il consumatore è informato che queste possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Deve pertanto consultare regolarmente questa pagina per prendere conoscenza di ogni modifica che potrebbe essere apportata.

I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul nostro sito, nei limiti delle scorte disponibili. Le scorte vengono regolarmente aggiornate. Tuttavia, un errore di magazzino non impegna la responsabilità di Obvious Parfums che, a tale titolo, non potrà essere ritenuta responsabile per l'annullamento di un ordine di un prodotto a causa dell'esaurimento delle scorte. Le immagini dei prodotti presenti sul nostro sito non sono contrattuali, sono fornite a scopo illustrativo e possono differire leggermente dai prodotti ricevuti. Ci sforziamo di fornire una descrizione il più precisa possibile per soddisfare al meglio l'informazione del cliente.

I prezzi di tutti i nostri prodotti sono espressi in euro e includono l'IVA (IVA applicabile al giorno dell'ordine); qualsiasi modifica delle aliquote legali dell'IVA sarà applicata sul prezzo dei prodotti, alla data stipulata dal decreto di applicazione relativo. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento; le modifiche non influenzeranno gli ordini già convalidati da una conferma di spedizione. Si prega di notare che i prezzi dei nostri prodotti non includono la consegna né i dazi doganali e altre tasse che devono essere pagate da Lei direttamente al trasportatore. Il nostro sito contiene un gran numero di prodotti e, se nonostante i nostri sforzi, un prodotto mostrasse un prezzo errato e facesse parte del Suo ordine, La informeremo di questo errore. Le proporremo di proseguire l'acquisto al prezzo corretto o di annullare il Suo ordine. Se non fossimo in grado di contattarLa utilizzando i dati forniti durante l'ordine, questo sarà annullato e Lei sarà informato per iscritto.

Solo i consumatori possono acquistare i nostri prodotti su questo sito. Se Lei rappresenta un'azienda che desidera acquistare i nostri prodotti per la rivendita, La invitiamo a contattarci tramite il seguente indirizzo email: contact@obviousparfums.com.

Il consumatore è informato e accetta che i suoi dati personali possano essere raccolti quando vengono comunicati sul sito www.obviousparfums.com durante un acquisto o la creazione di un account, e che siano oggetto di un trattamento informatico o manuale. I dati sono raccolti per le seguenti esclusive finalità: gestione degli ordini, relazioni con i clienti, servizio post-vendita, comunicazione (sulle novità di Obvious Parfums a seguito dell'iscrizione alla newsletter), marketing, con l'obiettivo di offrire una migliore esperienza cliente sul nostro sito e un'offerta personalizzata, nonché il rispetto degli obblighi legali e regolamentari. I dati sono conservati solo per la durata strettamente necessaria rispetto alle finalità sopra esposte. Questi dati sono esclusivamente riservati a Obvious Parfums. La società Différentes Latitudes agisce in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR). La società Différentes Latitudes si impegna a proteggere e ad assicurare la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dei suoi clienti conformemente al GDPR, in particolare adottando tutte le precauzioni utili per impedire che tali dati siano danneggiati/deformati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso. Conformemente agli articoli 38 e seguenti della legge francese "informatique et liberté" del 6 gennaio 1978 modificata e del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016, il cliente dispone di un diritto di accesso, di rettifica e di opposizione ai dati personali che lo riguardano. Tali diritti possono essere esercitati tramite semplice richiesta a Différentes Latitudes per posta all'indirizzo 5 rue du Commandant Lamy, 75011 Parigi o via email a alina@differenteslatitudes.com, giustificando la propria identità e un motivo legittimo come previsto dalla legge. La risposta alla richiesta esercitata sulla base di uno o più diritti sarà inviata entro un termine di 2 mesi dal ricevimento della richiesta.

Il contratto tra le due parti (cliente e Obvious Parfums) si considera concluso al momento della ricezione dell'email che indica che i prodotti sono stati spediti. Per effettuare un ordine sul nostro sito, è necessario seguire i passaggi seguenti. Il nostro processo d'ordine Le permette di verificare le informazioni e correggerle prima della convalida dell'ordine.

● Passaggio 1: Aggiunga il prodotto al carrello online.

● Passaggio 2: Clicchi sul carrello e selezioni "Ordinare".

● Passaggio 3: Se non ha un account con noi e desidera anche aderire al nostro programma fedeltà, clicchi su "sì, sono interessato/a" alla proposta "crea un account e attiva la tua carta fedeltà per approfittare del nostro programma fedeltà". Clicchi poi su "non hai un account? Creane uno" e inserisca i Suoi dati. In caso contrario, si identifichi.

● Passaggio 4: Selezioni la modalità di spedizione.

● Passaggio 5: Selezioni la modalità di pagamento. Una volta convalidato il pagamento, riceverà un'email da parte nostra che conferma la corretta ricezione del pagamento. L'ordine è accettato nel momento in cui riceverà un'email da parte nostra che indica che l'ordine è stato spedito, con il numero di tracciamento e il corriere utilizzato. Se non fossimo in grado di fornirLe un prodotto perché non è più in magazzino, o presenta un errore di prezzo o di descrizione, La informeremo via email il prima possibile per annullare il Suo ordine e procedere a un rimborso nel più breve tempo possibile.

Ogni ordine effettuato sul sito Obvious Parfums deve essere pagato integralmente al momento della trasmissione dell'ordine. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: 

● CARTA DI CREDITO

I pagamenti con carta di credito sul sito sono sicuri e vengono effettuati tramite il sistema di pagamento Payzen e Franfinance per il pagamento rateale. PAGAMENTO IMMEDIATO Le carte di credito accettate sono: CB, Visa, Mastercard, Electron e Maestro. Quando seleziona il metodo di pagamento con carta di credito, sarà reindirizzato alla piattaforma di pagamento online sicura PayZen dell'istituto bancario Crédit du Nord. Questa piattaforma di pagamento sicura cripta i dettagli della Sua carta, a cui non abbiamo accesso. A seconda dell'istituto bancario, potrebbe essere reindirizzato a una pagina di autenticazione della Sua banca prima della convalida del pagamento. Questo sistema è chiamato 3D Secure e permette alla Sua banca di verificare l'identità del titolare della carta prima della transazione. L'autenticazione da seguire è specifica per ogni banca: inserire la data di nascita, un codice ricevuto via SMS o rispondere a una domanda personale. Si prega di notare che dopo 3 tentativi di autenticazione falliti, la Sua carta sarà bloccata. 

● PAYPAL

Pagamento immediato o in 4 rate senza costi aggiuntivi per acquisti da 30€ a 2.000€. Quando seleziona il metodo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato alla pagina di accesso di PayPal per accedere al Suo account cliente. Il pagamento in 4 rate senza costi è riservato unicamente ai privati residenti in Francia e titolari di un conto PayPal francese.

Per ogni ordine offriamo dei campioni, inclusi campioni del o dei profumi acquistati, per permetterLe di provarli prima di aprire il prodotto in vendita e di restituircelo se non fosse di Suo gradimento. Per beneficiare della confezione regalo gratuita, selezioni l'opzione al momento dell'ordine.

I costi e i tempi di spedizione variano a seconda dell'indirizzo di consegna, della modalità di spedizione scelta e del tipo di prodotto (esclusiva web o meno). Queste informazioni sono indicate sul nostro sito e visualizzate al momento dell'ordine. Può seguire in qualsiasi momento il Suo pacco tramite il sito del corriere indicato nell'email di conferma della spedizione, menzionando il Suo numero di tracciamento. Affinché i tempi di consegna possano essere rispettati, deve assicurarsi di aver comunicato informazioni esatte e complete riguardo l'indirizzo di consegna (n° di via, di edificio, di scala, codici di accesso, nomi, numeri di citofono, ecc.). Se tuttavia non fossimo in grado di rispettare la data di consegna stimata, Le comunicheremo una nuova data. 

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Spedizione in Francia Metropolitana

● Corriere Parigi intramuros: 15 €. Il servizio di corriere è disponibile per tutti gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì. Per una consegna in giornata in 3 ore, l'ordine deve essere effettuato prima delle 16:00.

● Spedizione Standard: 5 €. La spedizione standard è effettuata da Colissimo in un tempo di 48h-72h lavorative. Obvious Parfums offre la spedizione standard a partire da 75 euro di acquisto per una consegna in Francia Metropolitana ed Europa. Spedizione Internazionale Il tempo di consegna e il corriere variano a seconda del paese di destinazione. Si prega di notare che al di fuori dell'Unione Europea, tasse doganali o di importazione possono aggiungersi al prezzo dei nostri prodotti e restano a Suo carico.

● Europa (consegna in 3-8 giorni lavorativi): 15 €

● Resto del mondo (consegna in 5-11 giorni lavorativi): 30 €

RITARDO O MANCATA CONSEGNA

Qualsiasi difetto o ritardo di consegna superiore a 7 giorni deve essere segnalato al nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile.

PRODOTTO DIFETTOSO

Abbiamo l'obbligo legale di fornire prodotti conformi all'ordine che abbiamo accettato. Se il Suo acquisto è difettoso o rotto all'arrivo, Le consigliamo di informarci al più presto per beneficiare dei Suoi diritti legali di consumatore. Ci scriva un'email all'indirizzo contact@obviousparfums.com allegando le foto del prodotto difettoso. Se, a seguito di un esame del prodotto restituito, saremo d'accordo con Lei, Le proporremo di sostituire gratuitamente il prodotto o di rimborsarLe il costo del prodotto e le spese di spedizione che ha sostenuto per restituircelo.

In conformità all'articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese, Lei ha il diritto di cambiare idea entro un termine di 14 giorni dal giorno di ricezione dell'ordine, senza dover motivare la Sua decisione, secondo le modalità di seguito indicate. Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per gli ordini relativi alla fornitura di prodotti che sono stati aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute. 

RESO 

A seguito della comunicazione della decisione di recedere, l'ordine deve essere restituito entro 14 giorni. Il prodotto che desidera restituire deve essere integro, non aperto e nella sua confezione originale. Si prega di notare che le spese di reso sono a Suo carico e che nessun prodotto acquistato sul sito può essere restituito in negozio. Ecco i passaggi da seguire per recedere e restituire il Suo ordine. 

● Passaggio 1: Inviare la Sua richiesta di recesso all'indirizzo email contact@obviousparfums.com, specificando il numero dell'ordine, nome e cognome. 

● Passaggio 2: Inviare il pacco con l'etichetta di trasporto prepagata da noi fornita. Il pacco deve contenere il prodotto in perfette condizioni, non utilizzato, nella sua confezione originale, nonché la fattura d'acquisto. 

● Passaggio 3: Rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (ad eccezione delle carte regalo), una volta che il pacco è stato ricevuto da noi e il prodotto è risultato conforme. Si prega di notare che non saremo responsabili per la perdita o i danni subiti durante il trasporto del prodotto restituito e ci riserviamo il diritto di non rimborsarLa. Le raccomandiamo quindi di proteggere bene il prodotto, di spedirlo tramite raccomandata e di conservare la prova di spedizione fino al rimborso del prodotto. 

RIMBORSO 

Il rimborso viene effettuato entro un termine di 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento, ad eccezione delle carte regalo e dei buoni regalo che saranno rimborsati sotto forma di credito. Riceverà un'email per informarLa che il rimborso è stato effettuato.

Conformemente alle disposizioni di legge in vigore, rimborsiamo o cambiamo i prodotti difettosi, non conformi o non corrispondenti al Suo ordine. I prodotti venduti sul nostro sito sono soggetti alle condizioni di garanzia legale previste dagli articoli L 211-4, L 211-5 e L 211-12 del Codice del Consumo francese, nonché dagli articoli 1641 e 1648 del Codice Civile francese:

● Articolo 1641 Codice Civile: Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo minore, se li avesse conosciuti.

● Articolo 1648 del Codice Civile: L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio. [...]

● Articolo L211-4 del Codice del Consumo: Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. [...]

● Articolo L211-5 del Codice del Consumo: Per essere conforme al contratto, il bene deve: Essere idoneo all'uso abitualmente atteso da un bene simile e, se del caso: corrispondere alla descrizione data dal venditore [...]; presentare le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi [...]; o presentare le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti [...].

● Articolo L211-12 del Codice del Consumo: L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

La società Différentes Latitudes non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno indiretto che potrebbe derivare dall'acquisto dei prodotti, dalle conseguenze legate all'uso non conforme allo scopo per cui il prodotto è destinato o dai difetti dei prodotti e dalle loro conseguenze legate a qualsiasi causa esterna. La società Différentes Latitudes non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto imputabile sia al consumatore, sia a causa di forza maggiore, sia al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo rispetto al contratto.

Il marchio Différentes Latitudes, così come l'insieme dei marchi, fotografie, illustrazioni, loghi, disegni e modelli, diritti d'autore e contenuti presenti sul sito sono di proprietà esclusiva della società Différentes Latitudes e/o dei titolari dei relativi diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale del marchio Différentes Latitudes, così come dell'insieme dei marchi, fotografie, illustrazioni, loghi, disegni e modelli, diritti d'autore e contenuti presenti sul sito, è severamente vietata, salvo accordo esplicito, scritto e preventivo della società Différentes Latitudes e/o del titolare dei diritti di proprietà intellettuale in questione, e costituirebbe una contraffazione. Qualsiasi collegamento ipertestuale a questo sito web, o che utilizzi la tecnica del framing o dell'hotlinking (in-line linking), è formalmente vietato senza l'autorizzazione esplicita, scritta e preventiva della società Différentes Latitudes.

●Integrità del contratto: Le parti riconoscono che il presente contratto costituisce l'intero accordo concluso tra loro.

● Nullità di una disposizione del contratto: Se una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse annullata, tale nullità non comporterebbe la nullità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita, che rimarranno in vigore.

● Rinuncia: Il fatto che la società Différentes Latitudes si astenga dall'esigere l'esecuzione di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita non può essere interpretato come una rinuncia a invocare successivamente l'inadempimento della disposizione in questione.

● Modifica: La società Différentes Latitudes si riserva la facoltà di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento pubblicando sul sito una nuova versione. In caso di modifica, le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle online sul sito alla data di convalida dell'ordine.

Le presenti condizioni generali e le vendite ad esse relative sono soggette alla legge francese. Qualsiasi controversia relativa all'esistenza, all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione del contratto concluso tra la società Différentes Latitudes e il consumatore, anche in caso di pluralità di convenuti, sarà, in mancanza di un accordo amichevole, di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi.